Какие навыки особенно ценятся в страховых агентах
Помните в вакансиях частое требование — коммуникабельность? Очень распространено представление, что для работы в страховании нужно просто уметь хорошо говорить. Тем не менее действительность подтверждает, что клиенты больше ценят спокойствие, надёжность и готовность выслушать, тогда как хвалебные оды про свой продукт скорее настораживают. Хорош тот агент, который помогает разобраться, чтобы человек сам понял, какой вариант для него безопаснее и выгоднее. К этому добавляется внимательность к мелочам: один-единственный пункт в договоре может стоить доверия. Сильный агент отличается от посредственного тем, что он видит не только продукт, но и человека. Он умеет понять, чего клиент боится, где сомневается, пытается сэкономить, а где просто не доверяет. Здесь в первую очередь помогает тер
